需求对接与精准研判：客户通过线上咨询、电话、到店等渠道发起沟通，专属业务专员一对一接待，全面摸排项目类型（住宅/商业/产业园/公园等）、场地基础信息、设计风格诉求、预算范围、交付工期及报审要求，同步收集土地证、地勘报告、场地···

项目摸底与合规研判：对接客户详细了解项目改造/新建需求、原有建筑结构、业态属性、施工限制，精准核查消防、钢结构、幕墙相关国家规范与地方审核要求，预判设计重难点、合规风险点，出具专业设计建议与可行性方案，打消客户顾虑。精准测···

图纸提交与合规审核：客户线上/线下提交需盖章的设计图纸、竣工蓝图，同步提供项目基础信息、报审需求；客服专员快速核查图纸完整性、合规性，确认是否符合资质盖章要求，排查无效图纸、不合规图纸问题。费用核算与办理确认：根据图纸数量···

需求评估与方案定制：客户说明资质代办、消防报审、资质加盟具体需求，客服专员结合当地政策、办理条件，全面评估办理周期、风险点、成本预算，量身定制专属解决方案，明确服务内容、流程节点、收费标准，无套路、无捆绑。资料收集与组卷···

宅基地信息与需求深挖：详细了解宅基地尺寸、地域气候、民俗习惯、建房层数、风格偏好、功能需求（车库、露台、庭院、阁楼等）、建房预算，收集场地实景、周边建筑、宅基地批复等基础资料，精准把握客户建房核心诉求。定制化方案设计：专···